Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen

Lieferoptionen

TUNETECH nutzt die Versanddienste von FEDEX und BARTOLINI für Standardlieferungen. Zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer direkt vom Kurier, um die Sendung jederzeit zu verfolgen.

Lieferzeiten

Sie erhalten Ihre Bestellungen in ca. 2-5 Werktagen. Die Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in Potenza Picena (MC), Italien, von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 14:00 Uhr versandt.

• Bestellungen am Wochenende: Werden am folgenden Montag bearbeitet.
• Bestellungen an Feiertagen: Werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen versandt. Vorübergehend ausverkaufte Artikel werden garantiert innerhalb von 60 Tagen versandt. Im Falle höherer Gewalt behält sich TUNETECH das Recht vor, den Versand zu verschieben.

Versandkosten

• Kostenlos: Für Bestellungen ab 49 EUR.
• Kosten von 6 EUR: Für Bestellungen unter 49 EUR (Italien, Deutschland und Frankreich).

Die Versandkosten werden im Warenkorb deutlich angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Versandversicherung

Alle Sendungen von TUNETECH sind gegen Diebstahl und unfallbedingte Schäden bis zur Lieferung versichert. Die Versicherung erlischt, sobald die Lieferung am Bestimmungsort angekommen ist.

Stornierungs- und Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter (außer dem Frachtführer) den Besitz der zuletzt bestellten Ware übernimmt.

Wie das Widerrufsrecht ausgeübt wird

Der Kunde kann zwischen den folgenden Methoden wählen, um den Widerruf auszuüben, wobei die erste Methode bevorzugt wird, da sie eine schnellere und vollständigere Rückgabeabwicklung gewährleistet:

1. Zugang zum persönlichen Bereich: Klicken Sie auf das Symbol oben rechts neben dem Warenkorb, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein oder registrieren Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde. Über den entsprechenden Link können Sie die Rücksendung beantragen.
2. Kontaktaufnahme mit TUNETECH: Senden Sie eine klare Erklärung, beispielsweise per E-Mail, an TUNETECH (Elettromedia SpA, Strada Regina km 3,500, 62018 Potenza Picena, Italien, Tel.: +39 0733 870870, E-Mail: info@tunetech.com).

Hinweis: Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der zwei Monate zu versenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstattet TUNETECH dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Die Rückerstattung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; es fallen keine zusätzlichen Kosten an. TUNETECH behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Versandnachweises zurückzuhalten.

Die Ware muss innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt werden, und die Rücksendekosten trägt TUNETECH. Der Kunde haftet für eine mögliche Wertminderung der Ware nur bei nicht notwendigen Manipulationen zur Überprüfung des Zustands und der Funktionalität.