Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen

Lieferoptionen

TUNETECH nutzt die Versanddienste von FEDEX und BARTOLINI für Standardlieferungen. Zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer direkt vom Kurier, um die Sendung jederzeit zu verfolgen.

Lieferzeiten

Sie erhalten Ihre Bestellungen in ca. 2-5 Werktagen. Die Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in Potenza Picena (MC), Italien, von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 14:00 Uhr versandt.

• Bestellungen am Wochenende: Werden am folgenden Montag bearbeitet.
• Bestellungen an Feiertagen: Werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 3 Werktagen versandt. Vorübergehend ausverkaufte Artikel werden garantiert innerhalb von 60 Tagen versandt. Im Falle höherer Gewalt behält sich TUNETECH das Recht vor, den Versand zu verschieben.

Versandkosten

• Kostenlos: Für Bestellungen ab 49 EUR.
• Kosten von 6 EUR: Für Bestellungen unter 49 EUR (Italien, Deutschland und Frankreich).

Die Versandkosten werden im Warenkorb deutlich angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Versandversicherung

Alle Sendungen von TUNETECH sind gegen Diebstahl und unfallbedingte Schäden bis zur Lieferung versichert. Die Versicherung erlischt, sobald die Lieferung am Bestimmungsort angekommen ist.

Stornierungs- und Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter (außer dem Frachtführer) den Besitz der zuletzt bestellten Ware übernimmt.

Wie das Widerrufsrecht ausgeübt wird

Der Kunde kann zwischen den folgenden Methoden wählen, um den Widerruf auszuüben, wobei die erste Methode bevorzugt wird, da sie eine schnellere und vollständigere Rückgabeabwicklung gewährleistet:

1. Zugang zum persönlichen Bereich: Klicken Sie auf das Symbol oben rechts neben dem Warenkorb, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein oder registrieren Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde. Über den entsprechenden Link können Sie die Rücksendung beantragen.
2. Kontaktaufnahme mit TUNETECH: Senden Sie eine klare Erklärung, beispielsweise per E-Mail, an TUNETECH (Elettromedia SpA, Strada Regina km 3,500, 62018 Potenza Picena, Italien, Tel.: +39 0733 870870, E-Mail: info@tunetech.com).

Hinweis: Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der zwei Monate zu versenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstattet TUNETECH dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Die Rückerstattung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; es fallen keine zusätzlichen Kosten an. TUNETECH behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Versandnachweises zurückzuhalten.

Die Ware muss innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt werden, und die Rücksendekosten trägt TUNETECH. Der Kunde haftet für eine mögliche Wertminderung der Ware nur bei nicht notwendigen Manipulationen zur Überprüfung des Zustands und der Funktionalität.

PARTNERSCHAFT FÜR DIE PRODUKTINSTALLATION MIT TUNETECH-FACHGESCHÄFTEN

Das Einbauen von Komponenten in Ihr Fahrzeug ist immer eine schwierige Aufgabe, die den Einsatz von Fachleuten erfordert, um das einwandfreie Funktionieren Ihres Audiosystems zu gewährleisten. Daher laden wir Sie ein, sich mit einem unserer Partner in Verbindung zu setzen. Wir haben uns mit professionellen Car-Audio-Zentren, den TUNETECH-Fachgeschäften, zusammengetan, um Ihnen ein komplettes Kauferlebnis zu bieten: von der bequemen Bestellung direkt bei Ihnen zu Hause bis zum Einbau durch einen Fachmann.

KOSTENLOSE BERATUNG ZUR OPTIMALEN NUTZUNG DER PRODUKTE DURCH DIE TUNETECH-FACHGESCHÄFTE

Für jeden Kauf, den Sie über unser Portal tätigen, können Sie eines der TUNETECH-Fachgeschäfte als Berater wählen. Im autorisierten Zentrum erhalten Sie Ratschläge und Tipps zur Verwendung der Produkte.

Bei der Bezahlung können Sie das Fachgeschäft auswählen, indem Sie Ihre Postleitzahl eingeben. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, wird das TUNETECH-Portal das Fachgeschäft innerhalb der nächsten 24 Stunden über Ihre Bestellung informieren. Auf diese Weise können sie Sie perfekt zu den von Ihnen ausgewählten Produkten beraten.

Alternativ, wenn Sie keine Wahl treffen, werden Sie dem Fachgeschäft zugeordnet, das Ihrem Lieferadressstandort am nächsten liegt.

Details zur Beratung

• Kauf von € 99,00 bis € 249,99: 15-minütige Beratung.
• Kauf von € 251,00 bis € 399,99: 30-minütige Beratung.
• Kauf über € 400,00: 45-minütige Beratung.

Die Beratung kann in einem TUNETECH-Fachgeschäft oder per Telefon stattfinden.

SPEZIFISCHE AUDIOSYSTEME, DIE AUF IHR FAHRZEUG ZUGESCHNITTEN SIND

In Zusammenarbeit mit Car-Audio-Experten finden Sie auf unserem Portal spezifische Lösungen für die meisten Fahrzeugmodelle. Produkte, die nach einer professionellen Installation die bestmögliche Leistung bieten.

KOSTENLOSER VERSAND OHNE MINDESTBESTELLWERT, NUR BEI TUNETECH-FACHGESCHÄFTEN

Dank unserer Zusammenarbeit mit den TUNETECH-Fachgeschäften können wir immer einen kostenlosen Versand an deren Standorte anbieten.

KOSTENLOSE RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN

Wir sind überzeugt von den Produkten, die wir auf unserem Portal anbieten, und möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 30 Tage nicht 100%ig zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen volle Rückerstattung zurückgeben.

Die Kosten für die Installation und Deinstallation sind ausgeschlossen.

3 JAHRE GARANTIE

Beim Kauf über unser Portal bieten wir Ihnen eine 3-Jahres-Garantie auf das Produkt, 12 Monate länger als die gesetzliche Gewährleistung. Wenn Sie ein elektronisches Gerät kaufen, wird Ihnen sehr oft eine kostenpflichtige Garantieverlängerung angeboten, d.h. die Möglichkeit, das natürliche Ablaufdatum um 24 Monate zu verlängern. Wir bieten Ihnen kostenlos weitere 12 Monate an, wenn das Produkt in einem TUNETECH-Fachgeschäft installiert wird.